Politique de Confidentialité
AVIS LÉGAL ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DONNÉES PERSONNELLES
MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. respecte les réglementations en vigueur sur la protection des données et, conformément au Règlement (UE) 679/2016 sur la protection générale des données, nous vous informons des traitements de données personnelles que nous effectuons.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable des données pour les données que vous fournissez à la suite de l'achat d'un produit ou du remplissage d'un formulaire est :
MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L.
B02518041
Adresse : Calle Tesifonte Gallego no. 9 CC Val General 1er Étage, 02002 Albacete, Espagne.
Email : [email protected]
Contact pour le Délégué à la Protection des Données : [email protected]
Quelles données traitons-nous ?
En fonction des produits et services que vous souhaitez utiliser à un moment donné, nous devrons traiter des données personnelles telles que :
Données d'identification : votre nom et prénom, adresse de contact, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations économiques et transactionnelles, telles que les détails de votre méthode de paiement, des informations sur vos achats, commandes, retours, annulations, entre autres.
Informations commerciales et promotionnelles, si vous êtes abonné à notre système de communication.
Données sur vos préférences et intérêts.
Dans nos formulaires, vous constaterez que nous demandons des données essentielles, marquées d'un astérisque, dont nous avons besoin pour fournir le service ; si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez peut-être pas compléter votre inscription ou procéder à l'achat.
Quel est le but du traitement de vos données ?
En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous traiterons vos données aux fins suivantes :
Inscription utilisateur et création de compte
Si vous choisissez de vous inscrire en tant qu'utilisateur, nous devrons traiter vos données pour vous identifier en tant qu'utilisateur et vous donner accès aux fonctionnalités de notre plateforme web.
Pour le développement et l'exécution du contrat de vente
Gérer le processus d'achat que vous effectuez sur notre site web.
Gérer le paiement pour les produits que vous achetez, quel que soit le mode de paiement utilisé.
Gérer les éventuels retours une fois que vous avez effectué un achat.
Pour émettre et vous envoyer la facture.
Assurer l'utilisation et l'accès aux cartes cadeaux, avantages, remises et promotions.
Pour traiter vos commandes et les transmettre aux entreprises qui gèrent nos envois.
À des fins marketing
Vous pouvez vous abonner manuellement à la newsletter ou automatiquement lors de l'achat sur la plateforme. En acceptant les conditions d'achat, vous êtes automatiquement abonné à la newsletter. Nous traiterons vos données pour gérer votre abonnement, y compris l'envoi d'informations personnalisées sur nos produits et services par tout
moyen électronique tel que WhatsApp, Telegram, SMS, etc.
Ce traitement implique d'analyser votre profil utilisateur/client pour déterminer vos préférences et vous envoyer des offres et promotions spécifiques.
Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment via les systèmes de désinscription inclus dans chaque communication que nous vous envoyons.
Analyse de la convivialité et de la qualité
Nous traiterons vos données de navigation à des fins analytiques et statistiques afin que nous puissions améliorer notre site web et l'adapter à la manière dont nos utilisateurs y accèdent et naviguent.
Pour respecter nos obligations légales
Nous traiterons les données pour satisfaire nos obligations, telles que les obligations fiscales, de consommation, de gestion des plaintes et de gestion des droits.
Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?
La base légale qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend de l'objectif :
Inscription Utilisateur
La base qui légitime le traitement est votre consentement initial au moment de l'inscription de l'utilisateur, ensuite traité pour l'exécution des conditions régissant l'utilisation de notre page.
Pour le développement et l'exécution du contrat de vente
La base qui légitime le traitement de vos données est l'exécution du contrat de vente ou de service qui nous lie à vous.
Nous appliquons également un intérêt légitime pour effectuer les vérifications nécessaires afin de prévenir et de détecter la fraude lors de l'achat sur notre site.
À des fins marketing
Pour vous montrer des informations personnalisées, nous avons un intérêt légitime à profiler avec les informations que vous fournissez et que nous collectons à votre sujet (navigation sur le site, préférences, historique des achats).
Analyse de la convivialité et de la qualité
La base qui légitime le traitement est l'intérêt légitime d'analyser la convivialité et la satisfaction des utilisateurs lors de la navigation sur notre site web.
Pour respecter nos obligations légales
Nous traiterons les données en fonction des obligations légales qui nous incombent.
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
La durée de conservation des données personnelles est liée à la finalité du traitement ; par conséquent, nous fournissons les durées de conservation que nous appliquons :
Inscription Utilisateur
Tant que vous maintenez votre statut d'utilisateur, et une fois que vous vous êtes désinscrit, pour la période de limitation prévue par la législation en vigueur.
Pour le développement et l'exécution du contrat de vente
Pour le temps nécessaire à la gestion de votre achat, y compris les périodes de retour, d'annulation et de rétractation.
À des fins marketing
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez des communications, exerciez le droit d'opposition et/ou révoquiez votre consentement.
Analyse de la convivialité et de la qualité
Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous supprimiez les cookies de votre appareil ou que le droit d'opposition soit exercé.
Pour respecter nos obligations légales
Nous traiterons les données pendant les périodes de limitation fixées par la législation en vigueur pour chaque obligation légale.
Avec qui partageons-nous vos données ?
MIFARMA TIENDA ON-LINE S.L. vous informe expressément qu'elle ne communiquera les données qu'aux organisations, autorités et organes d'administration publique compétents en la matière conformément à la législation en vigueur, et pour remplir le contrat de vente, nous devrons fournir vos données à des entreprises tierces (prestataires de services, sous-traitants, dûment sélectionnés en fonction de leur conformité aux réglementations sur la protection des données) pour les finalités suivantes :
Institutions financières et émetteurs de cartes de crédit /de débit pour la gestion des paiements.
Entités de détection et de prévention des fraudes.
Fournisseurs et collaborateurs des services de transport et de livraison de produits.
Fournisseurs et collaborateurs des services de facturation, comptabilité et gestion fiscale.
Transferts internationaux
Les données personnelles collectées par MIFARMA peuvent être transférées, accessibles et/ou stockées dans des lieux et serveurs au sein de l'Espace Économique Européen (EEE), et peuvent être traitées par des ressources et du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services.
MIFARMA effectue toujours ce type de transfert de données en respectant les normes de sécurité et légales les plus élevées en vigueur, toujours examinées et approuvées par la Commission Européenne.
Pour garantir la sécurité maximale de vos données personnelles, https://be.mifarma.eu/ travaillera toujours avec des prestataires de services qui, s'ils ne relèvent pas de l'EEE, sont situés dans un pays, un territoire, ou un ou plusieurs secteurs spécifiques de ce pays ou d'une organisation internationale qui a été déclarée avoir un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne et/ou a des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, les obligeant ainsi à protéger vos données personnelles selon un ensemble de normes et de garanties de protection bien définies par l'Union Européenne.
Quels sont vos droits ?
Conformément aux réglementations européennes en vigueur (Règlement (UE) 679/2016, 27 avril), vous avez le droit d'exercer les droits personnels suivants en prouvant votre identité, soit électroniquement soit par écrit, en adressant une communication à notre Délégué à la Protection des Données ([email protected]).
Les droits sont les suivants :
Droit de révoquer votre consentement et de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins commerciales ou de vous envoyer des communications par e-mail, SMS et/ou newsletters.
Droit spécifique de s'opposer au profilage basé sur l'intérêt légitime à des fins marketing.
Droit d'accès aux informations que nous avons à votre sujet, en précisant les finalités du traitement que nous effectuons et les communications que nous avons faites à des tiers autorisés par la loi ou nécessaires pour le service que vous avez demandé, ou avec votre consentement préalable.
Droit à la rectification de vos données, par lequel nous mettrons à jour et tiendrons à jour les informations et données que nous avons en fonction des informations que vous fournissez.
Droit à la suppression des données une fois les périodes légales de conservation prévues par la réglementation applicable respectées.
Droit de s'opposer à toute activité de traitement de données, par la révocation de l'autorisation/consentement préalable.
Droit de limiter le traitement de vos données, par exemple lorsque vous déposez une réclamation ou souhaitez que nous conservions vos données pendant une période plus longue pour éviter leur suppression.
Droit à la portabilité des données, par lequel nous vous fournirons dans un format de fichier standard lisible les données que vous avez fournies lors de votre inscription en tant qu'utilisateur.
De plus, nous vous informons que vous pouvez toujours contacter Commission de la protection de la vie privée (Homepage | Autorité de protection des données<br>Gegevensbeschermingsautoriteit) pour demander leur assistance ou déposer une plainte concernant le traitement des données personnelles.
Où pouvez-vous exercer vos droits ?
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par le biais de l'assistance à : https://support.atida.com/hc/es, en incluant dans votre demande votre nom complet et le droit que vous souhaitez exercer. Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données à [email protected]
Sécurité des données
Les données personnelles sont transmises de manière sécurisée grâce au cryptage. Cela s'applique à votre commande et à votre connexion client. Nous utilisons le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer).
Nous adoptons également des mesures de sécurité sur nos sites web et d'autres systèmes par le biais de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès ou la divulgation non autorisés, la modification et/ou la destruction.
Malheureusement, il n'est pas possible de garantir complètement la sécurité de tout système de transmission ou de stockage de données. Si vous soupçonnez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement en passant par https://support.atida.com/hc/es ou en contactant notre Délégué à la Protection des Données ([email protected]).
CHANGEMENTS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
MIFARMA se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour l'adapter aux changements législatifs nécessaires. Dans de tels cas, elle annoncera les changements sur le site Web dans un délai raisonnable avant leur mise en œuvre.